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환급 약속, 먼저 확인하세요

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슬롯 사이트 · 추가 결제 요구를 받았다면 송금을 멈추고 공식 채널과 기록으로

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ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 결제부터 중단

요구를 확인할 때까지 송금과 카드 결제를 멈추세요. 이미 결제했다면 카드사나 금융회사 공식 앱·웹사이트·고객센터에서 거래 상태와 가능한 절차를 문의하세요.

STEP 02

요구 내용의 근거 확인

결제 사유, 금액, 환급 조건, 받는 사람 또는 사업자 정보를 서면으로 요청하세요. 받은 연락처만 이용하지 말고 공식 채널을 따로 찾아 확인하세요.

STEP 03

결제 수단을 보호

카드 정보나 계정·인증정보를 전달했거나 의심스러운 결제가 보이면 금융회사에 즉시 알리고 카드 잠금, 재발급 등 이용 가능한 보호 조치를 문의하세요.

STEP 04

필요하면 피해 상담 요청

설명과 거래 내역을 정리해 금융회사에 먼저 문의하고, 사기 의심 정황이나 금전 피해가 있으면 경찰 등 관련 기관의 공식 안내를 확인해 상담·신고 방법을 알아보세요.

WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

환급 전 선입금 요구

세금, 수수료, 인증 비용 등을 먼저 내야 환급된다는 안내는 주의하세요. 명목만으로 정당성을 판단하지 말고 근거와 수취 정보를 확인하세요.

SIGN 02

반복되는 추가 결제

한 번 결제한 뒤 새로운 조건을 제시하며 계속 입금하라고 한다면, 더 보내기 전에 모든 요구 내역을 정리하고 금융회사 공식 채널에 문의하세요.

SIGN 03

시간을 앞세운 압박

기한이 임박했다며 확인을 막거나 즉시 결제를 재촉하는 경우, 서두르지 말고 안내를 별도로 검증하세요.

SIGN 04

환급 보장 표현

확정 환급이나 손실 회복을 단정하면서 결제를 요구하는 말은 그 자체로 결과를 보장하지 않습니다. 약속을 입증할 자료를 확인하고 개인정보·인증정보 제공을 삼가세요.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

환급을 받으려면 추가 결제가 필요하다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

안내만 믿고 결제하지 마세요. 요구 사유와 조건을 문서로 확보하고, 해당 결제 수단을 제공한 금융회사에 공식 채널로 문의해 확인하세요.

이미 추가 금액을 보냈다면 환급받을 수 있나요?

개별 거래의 회수나 환급 결과를 미리 단정할 수 없습니다. 추가 송금을 중단하고 즉시 카드사·금융회사에 거래 사실을 알려 가능한 조치를 문의하세요.

어떤 자료를 남겨야 하나요?

거래 내역과 영수증, 환급 약속 및 추가 결제 요구가 담긴 대화·화면, 상대 정보와 문의 기록을 원본 그대로 보존하세요. 편집하거나 삭제하지 말고 별도 백업도 해두세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 결제 일시, 금액, 승인 내역이 표시된 카드·계좌 기록
  • 추가 입금과 환급을 요구한 문자, 메신저 대화, 이메일
  • 환급 조건이나 수수료를 설명한 화면과 문서
  • 상대 계정·업체 표시명, 연락처, 계좌 등 확인 가능한 정보
  • 상담·문의 접수 내역과 금융회사에서 받은 안내
이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.